Hotel Sol Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria. Cuba. 4 estrellas.

Terrible Bea

Horrible
Si quieren disfrutar de una buena estancia con buenos servicios o, ya no digo buenos, los mínimos que un hotel debería tener (buenas piscinas abiertas, limpieza, iluminación por dentro del hotel para no tener que ir con la linterna del móvil a todos lados, etc) NO vayan al hotel Sol Cayo Santa Maria. Nuestras quejas sobre la habitación (aire acondicionado con goteras, la ducha apuntaba a la pared, muy útil para lavarte solamente la espalda, una puerta del armario directamente en el suelo y ya no decir de las cucarachas y arañas que cada noche nos visitaban...) nadie se izo responsable, la comida del bufet aún se podía entender debido a la situación de Cuba, el servicio yo una mañana pedí si había mantequilla y acabé de desayunar sin ella, estuvimos 3 dias intentando localizar al director y nunca le vimos, quisimos cambiar de hotel de inmediato y contactaron ellos con la agencia que nos llebó a ese hotel sin decirnos NADA, comunicando que estabamos bien, cosa que era mentira! Nos cambiamos el último día después de 3 días intentándolo. Yo suelo viajar por muchas partes y en todas las condiciones y no soy para nada exquisita en estos temas, pero cuándo pago por un servicio que menos tenerlo. Mejor elijan otro hotel. If you want to enjoy a good holiday with good services, and I no longer say well, the minimum that a hotel has to do (good open pools, cleaning, lighting inside the hotel so you do not have to go with the mobile flashlight at all sides, etc.) do not go to Sol Cayo Santa María hotel. Our complaints about the room (air conditioning with leaks, the shower pointed at the wall, very useful to wash only your back, a closet door directly on the floor and no longer say the cockroaches and spiders that visited us every night .. .) no one was responsible, the buffet food could still be understood due to the situation in Cuba, the service litte, one morning I asked if there was butter and I finished breakfast without it, we were 3 days trying to locate the manager and we never saw him, We wanted to change the hotel immediately and the hotel contacted with our traveler agency without telling us ANYTHING, stating that we were OK, which was a lie! We changed the last day after 3 days trying it. I usually travel by many places and in all conditions and I am not at all exquisite in these matters, but when I pay for a service I least have it. Better choose another hotel.

Muy Bueno grisel

Mis mejores vacaciones
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